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01. GENERAL TERMS

Service prices are subject to change based on demand and other relevant factors.The artist reserves the right to decline any commission request at her sole discretion and without the need to provide justification.

02. PROCESS AND DELIVERY

The estimated completion time ranges from 2 weeks to 1 month, depending on artwork complexity, current workload, and unforeseen circumstances.All updates will be communicated throughout the process.Standard delivery time is up to 2 weeks from the date the commission is confirmed.Rush orders requiring delivery within 1 week are subject to an additional 40% urgency fee (Example: A R$50 illustration will cost R$70 with the urgency fee.).All commissions are delivered exclusively in digital format and include: One high-resolution file (approximately 3840 × 2160 mm at 350 DPI).

03. PAYMENT

Payment should be made only after the artist confirms the order and provides the final quote.Payments must be made in dollar (USD), exclusively via Paypal.Accepted payment structures: 100% upfront; or 50% upfront and 50% upon approval of the initial sketch.Payment should only be sent after the artist confirms the order and provides the final quote.

04. CANCELLATION AND REFUND POLICY

The client is entitled to a full refund if the cancellation occurs before the start of the final production.If the artist is unable to start or complete the work, a full refund will be issued.After the sketch is approved, at least 50% must be paid in order to begin the final production.In cases of unauthorized chargebacks via PayPal, the artist may present evidence of the agreement and proof of service completion. Clients who issue unauthorized chargebacks may be prevented from making future requests.

05. STAGES OF THE CREATIVE PROCESS

Clients will receive the following during production:Initial sketches or concepts to establish artistic direction. The number of drafts may vary depending on complexity.Intermediate updates, such as refined sketches and color tests, which must be approved before finalization.The final high-resolution file and a reduced version for digital use. Standard delivery format is PNG unless otherwise agreed.

06. COPYRIGHT AND ART USAGE (Artist and Client)

Artist RightsThe artist may cancel and refund a commission at any time if necessary.All copyrights to the produced artwork remain with the artist.The artist does not claim intellectual property (IP) ownership over client-owned characters or concepts, except in cases involving visual identity commissions (e.g., logos, mascots).Commissioned works may be displayed in the artist’s portfolio, art publications, and social media, unless the client requests confidentiality.The artwork may not be used for AI datasets, machine learning, or similar purposes. Clients must not upload the artwork to any AI-related platforms.NFT usage is strictly prohibited.If you do not agree with these Terms of Service, you may not request a commission.Client RightsThe client may use the commissioned artwork for personal or commercial purposes related to their visual identity (e.g., merchandise such as shirts, mugs, banners), provided the artist is notified.The client may not resell, redistribute, or mass-produce the artwork without prior written authorization.The client may not modify or alter the artwork without the artist’s consent.

01. TERMOS GERAIS

Os valores dos serviços podem ser ajustados conforme demanda e outros fatores relevantes.A artista reserva-se o direito de recusar qualquer solicitação de comissão a seu exclusivo critério, sem necessidade de justificativa.

02. PROCESSO E ENTREGA

O prazo estimado para conclusão da arte varia entre 2 semanas e 1 mês, dependendo da complexidade, do volume de solicitações em andamento e de eventuais imprevistos. Todas as atualizações serão comunicadas ao cliente durante o processo.O prazo padrão de entrega é de até 2 semanas após a confirmação do pedido.Pedidos com prazo reduzido (entrega em até 1 semana) terão acréscimo de 40% sobre o valor total da comissão.Exemplo: Uma ilustração de R$50 passa a custar R$70 com a taxa de urgência.Todas as entregas serão feitas exclusivamente em formato digital, incluindo:Arquivo em alta resolução (aprox. 3840 × 2160 mm a 350 DPI).

03. PAGAMENTO

Os pagamentos devem ser realizados em reais (BRL), exclusivamente via PIX.Formas de pagamento disponíveis:100% antecipado; ou50% antecipado e 50% após aprovação do esboço inicial.O pagamento só deve ser efetuado após confirmação do pedido e do orçamento por parte da artista.

04. CANCELAMENTO E POLÍTICA DE REEMBOLSO

O cliente tem direito ao reembolso total caso o cancelamento ocorra antes do início da produção final.Caso a artista não consiga iniciar ou finalizar o trabalho, um reembolso total será emitido.Após aprovação do esboço, pelo menos 50% deve ser pago para iniciar a produção final.Em casos de estornos indevidos via PIX, a artista poderá apresentar provas do acordo e do cumprimento do serviço.Clientes que realizarem estornos não autorizados poderão ser impedidos de fazer novas solicitações.

05. ETAPAS DO PROCESSO CRIATIVO

Durante a produção, o cliente receberá:Esboços ou propostas iniciais para definição da direção artística. A quantidade pode variar conforme a complexidade da arte;Versões intermediárias, como esboço final e testes de cores, que devem ser aprovadas antes da finalização;Arquivo final em alta resolução e versão reduzida para uso digital. O formato padrão é PNG, salvo acordo prévio.

06. DIREITOS AUTORAIS E USO DA ARTE (Artista e Cliente)

Direitos da ArtistaA artista pode cancelar e reembolsar uma comissão a qualquer momento, caso necessário.Todos os direitos autorais da arte produzida permanecem com a artista.A artista não reivindica propriedade intelectual (IP) sobre personagens ou conceitos do cliente, exceto em comissões de identidade visual (ex.: mascotes, logotipos).A artista pode divulgar a arte em portfólio, redes sociais e publicações, a menos que o cliente solicite sigilo.É proibido utilizar a arte para treinamento de IA, machine learning ou fins relacionados. O cliente não deve enviar a obra para sites de IA.É estritamente proibido o uso da arte em NFTs.Se o cliente não concordar com estes Termos de Serviço, não poderá solicitar uma comissão.Direitos do ClienteO cliente pode utilizar a arte para fins pessoais ou comerciais relacionados à sua identidade visual (como camisetas, canecas, banners, etc.), desde que informe a artista.O cliente não pode revender, redistribuir ou reproduzir a arte em larga escala sem autorização formal.O cliente não pode modificar ou alterar a arte sem o consentimento da artista.

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